Voor bepaalde diensten en producten werken we enkel op afspraak.
Je kan online een afspraak maken of telefonisch via het telefonisch onthaal: 011 70 14 14.
Team Dienstverlening (loketten burgerzaken)
Bij team Dienstverlening kan je terecht voor heel wat services.
Klik hier om een afspraak te maken bij team Dienstverlening (burgerzaken)
In het stadskantoor (publieksingang Gazometerstraat 3) kan je ook zonder afspraak binnenspringen bij het loket vrije inloop of de snelbalie voor het in orde brengen en afhalen van bepaalde producten. Lees hier waarvoor je terecht kan bij loket vrije inloop.
Wist je dat je heel wat zaken, 24/24 7 dagen op 7, eenvoudig kan regelen of aanvragen via Mijn Stadsapp of de website? Misschien hoef je je zelfs niet te verplaatsen naar het stadskantoor.
Check het bij 'documenten en attesten' op de website of in Mijn Stadsapp.
Recyclagepark
Klik hier om een afspraak te maken bij het recyclagepark
Op woensdag en zaterdag kan je zonder afspraak terecht op het recyclagepark (tijdens de openingsuren).
Team Omgeving & Wonen
Klik hier om een afspraak te maken bij team Omgeving & Wonen
Klik hier om een afspraak te maken bij het Woonenergieloket STEBO
In het stadskantoor in de Gazometerstraat kan je ook zonder afspraak terecht bij het eerstelijnsloket Omgeving & Wonen.
Er zijn zitdagen van omgeving voor vragen van burgers rond vergunningen en wonen en er zijn zitdagen voor milieugerelateerde vragen zoals zwerfvuil, zwerfkatten etc. (zie openingsuren)
Woonenergieloket STEBO werkt enkel op afspraak.
Team Mobiliteit & Openbaar domein
Klik hier om een afspraak te maken bij team Mobiliteit & Openbaar domein
PARKEREN
Bezoekers van het stadskantoor kunnen 1 uur gratis parkeren mits validatie van hun parkeerticket in de Parkeerwinkel of in het stadskantoor.
PERSONEN MET EEN HANDICAP
Personen met een handicap kunnen hun wagen parkeren op de voorbehouden parkeerplaatsen in de ondergrondse parking GAZO (verdieping -1). Van daaruit brengt de lift je naar het gelijkvloers. Via de buitenzijde van het gebouw bereik je de ingang van het stadskantoor, waar een oprijplaat is voorzien. Via de automatische schuifdeur kom je bij het onthaal.
